Official Support Desk
مسیر ارتباط رسمی
- ۱
پشتیبانی فنی و حساب
support@tenxpros.com
- ۲
درخواست پذیرش و پذیرش
hello@tenxpros.com
- ۳
ارتباط با مدیر برنامه
mail@mehrdadnaderi.com
برای امنیت حساب و پرداخت، فقط همین کانالها معتبر هستند.
پشتیبانی و ارتباط
مسیر درست برای هر سؤال
برای مسئله فنی، درخواست پذیرش، پرداخت، Office Hour یا جلسه آنلاین از کانال رسمی مرتبط استفاده کنید. هرچه زمینه دقیقتر باشد، بررسی درخواست سریعتر و روشنتر خواهد بود.
ابتدا درخواست پذیرش میدهیدفقط پس از تأیید پذیرش توسط تیم ارزیاب، پرداخت میکنید
ارسال درخواست پشتیبانی
درخواست شما داخل سامانه ثبت میشود، کد پیگیری میگیرد و نتیجه از طریق ایمیل حساب کاربری اعلام خواهد شد.
کانالهای رسمی
از کانال رسمی با ما در ارتباط باشید
برای امنیت حساب و پرداخت، فقط نشانیهای زیر و پیامهای داخل پنل را معتبر بدانید.
۱
پشتیبانی فنی و حساب
برای مشکل ورود، پنل، رزرو، جلسه آنلاین، بارگذاری رسید یا دسترسی به برنامه.
۲
درخواست پذیرش و پذیرش
برای پرسش درباره درخواست، وضعیت بررسی، پذیرش و دستور پرداخت رسمی.
۳
ارتباط با مدیر برنامه
برای موضوع مدیریتی یا موردی که از مسیر معمول پشتیبانی حل نشده است.
چه چیزی را ذکر کنید
یک پیام خوب، مسیر حل را کوتاه میکند
لطفاً بدون ارسال اطلاعات حساس، زمینه کافی برای تشخیص مسئله در اختیار تیم قرار دهید.
- ۱
حساب و ورود
ایمیل حساب، صفحهای که باز نمیشود و متن دقیق پیام خطا.
- ۲
پرداخت
تاریخ، مبلغ و شماره پیگیری. رمز، CVV2 یا تصویر کامل کارت نفرستید.
- ۳
Office Hour و جلسه آنلاین
تاریخ و ساعت رزرو به وقت تهران و شرح مسئله دسترسی.
- ۴
درخواست پذیرش
ایمیل درخواست و کد پیگیری که پس از ارسال فرم دریافت کردهاید.
Payment Safety
پیش از پذیرش هیچ پرداختی انجام ندهید.
اطلاعات حساب و مشخصات صاحب آن فقط پس از پذیرش در پنل امن شما نمایش داده میشود. اگر هر بخشی از درخواست پرداخت با اطلاعات پنل یکسان نیست، پیش از واریز با پشتیبانی تماس بگیرید.
پیش از پرداخت بررسی کنید
یک بررسی کوتاه از یک خطای مالی جلوگیری میکند
پیام رسمی پذیرش باید شما را به پنل خودتان هدایت کند. شماره کارت، شبا و حساب را فقط از همان صفحه کپی کنید.
- ۱هزینه پیشنهاد Pioneer برابر ۳۰۰ دلار است
- ۲پرداخت فقط پس از ثبت پذیرش انجام میشود
- ۳رسید فقط در پنل امن بارگذاری میشود
- ۴تأیید پرداخت در پنل و ایمیل رسمی اعلام میشود
آمادهایم مسئله را بررسی کنیم.
برای پیگیری قابل اعتماد، فرم امن همین صفحه را تکمیل کنید. ایمیل مستقیم فقط مسیر جایگزین است.
بازگشت به فرم پشتیبانی