پشتیبانی فنی و حساب
برای مشکل ورود، پنل، رزرو، Zoom، بارگذاری رسید یا دسترسی به برنامه.
support@tenxpros.irSUPPORT & CONTACT
مسیر درست برای هر سؤال.
برای مسئله فنی، درخواست عضویت، پرداخت، ساعت مشاوره(Office Hour) یا زوم(Zoom) از کانال رسمی مرتبط استفاده کنید. هرچه زمینه دقیقتر باشد، بررسی درخواست سریعتر و روشنتر خواهد بود.
ابتدا درخواست میدهیدفقط پس از پذیرش پرداخت میکنید
OFFICIAL CHANNELS
از کانال رسمی با ما در ارتباط باشید.
برای امنیت حساب و پرداخت، فقط نشانیهای زیر و پیامهای داخل پنل را معتبر بدانید.
درخواست عضویت و پذیرش
برای پرسش درباره Apply، وضعیت درخواست، پذیرش و دستور پرداخت رسمی.
hello@tenxpros.irارتباط با مدیر برنامه
برای موضوع مدیریتی یا موردی که از مسیر معمول پشتیبانی حل نشده است.
mail@mehrdadnaderi.comWHAT TO INCLUDE
یک پیام خوب، مسیر حل را کوتاه میکند.
لطفاً بدون ارسال اطلاعات حساس، زمینه کافی برای تشخیص مسئله در اختیار تیم قرار دهید.
حساب و ورود
ایمیل حساب، صفحهای که باز نمیشود و متن دقیق پیام خطا.
پرداخت
تاریخ، مبلغ و شماره پیگیری. رمز، CVV2 یا تصویر کامل کارت نفرستید.
Office Hour و Zoom
تاریخ و ساعت رزرو به وقت تهران و شرح مسئله دسترسی.
درخواست عضویت
ایمیل درخواست و کد پیگیری که پس از Apply دریافت کردهاید.
PAYMENT SAFETY
پیش از پذیرش هیچ پرداختی انجام ندهید.
اطلاعات حساب و مشخصات صاحب آن فقط پس از پذیرش در پنل امن شما نمایش داده میشود. اگر هر بخشی از درخواست پرداخت با اطلاعات پنل یکسان نیست، پیش از واریز با پشتیبانی تماس بگیرید.
VERIFY BEFORE YOU PAY
یک بررسی کوتاه از یک خطای مالی جلوگیری میکند.
پیام رسمی پذیرش باید شما را به پنل خودتان هدایت کند. شماره کارت، شبا و حساب را فقط از همان صفحه کپی کنید.
- مبلغ Founding Charter برابر ۶۰ میلیون تومان است
- پرداخت فقط پس از ثبت پذیرش انجام میشود
- رسید فقط در پنل امن بارگذاری میشود
- تأیید پرداخت در پنل و ایمیل رسمی اعلام میشود
آمادهایم مسئله را بررسی کنیم.
برای شروع، یک ایمیل کوتاه با عنوان روشن، ایمیل حساب و شرح دقیق موضوع بفرستید.
ارسال ایمیل به پشتیبانی