دامنه، مسئول داده و ارائهدهنده
این سیاست توضیح میدهد TenXPros چه دادهای از متقاضیان، اعضا و کاربران دریافت میکند و چگونه از آن استفاده و محافظت میکند.
مسئول داده تنظیمشده برای این نسخه مهرداد نادری است.
ارائهدهنده و طرف قراردادی تنظیمشده مهرداد نادری است.
درخواست مرتبط با داده را به support@tenxpros.com ارسال کنید.
دادههایی که دریافت میکنیم
اطلاعات درخواست، حساب، ارزیابی شروع مسیر، محتوای Dossier، Ticket پشتیبانی، وضعیت پرداخت، Metadata رسید، رزرو ساعت مشاوره و اطلاعات فنی لازم برای امنیت و عملکرد سایت ممکن است ثبت شوند.
رمز کارت، CVV2، رمز پویا یا تصویر کامل کارت لازم نیست و نباید ارسال شود.
آمار بازدید و دادههای تحلیلی
برای شناخت وضعیت سایت و بهبود آن، بازدید صفحهها، ورود موفق و ناموفق به حساب، ثبت درخواستها، تلاش ناموفق برای ثبت رسید پرداخت، کلیک روی دکمههای اصلی سایت و رهاکردن فرمهای درخواست را ثبت میکنیم. برای هر رویداد این موارد نگهداری میشود: نشانی صفحه، دامنه ارجاعدهنده، نوع دستگاه، زبان مرورگر، شناسه بازدیدکننده، شناسه نشست، مدت زمانی که صفحه باز و قابل مشاهده بوده، بیشترین درصدی از صفحه که پیمایش شده، پارامترهای کمپین موجود در نشانی ورود و در صورت ورود، شناسه حساب شما.
نشانی IP شما بهصورت خام ذخیره نمیشود؛ تنها یک هش نمکی از آن نگهداری میشود تا بتوانیم شمار بازدیدکننده یکتا را تخمین بزنیم. صادقانه بگوییم: این هش و شناسه بازدیدکننده «داده مستعار» هستند، نه داده کاملاً بینام. یعنی بهتنهایی نام شما را نشان نمیدهند، اما همچنان داده شخصی محسوب میشوند و همان حقوقی که در ادامه آمده به آنها تعلق میگیرد.
محتوای فرمها، رمز عبور، توکنهای فعالسازی و نشانیهای حاوی توکن هرگز در داده تحلیلی ثبت نمیشوند و مسیرهای خصوصی از ثبت کنار گذاشته میشوند. درباره فرمها فقط «نام فیلدی» که آخرین بار روی آن بودهاید ثبت میشود و هیچگاه مقداری که تایپ کردهاید. کلیکها نیز فقط برای فهرست کوتاه و مشخصی از دکمههای اصلی شمرده میشوند، نه برای هر کلیک شما. دلیل خطاها بهصورت یک کد کوتاه فنی نگهداری میشود و متن آزاد نیست. اطلاعات کشور تنها در صورتی نمایش داده میشود که زیرساخت آن را در اختیار ما بگذارد؛ در غیر این صورت بهصورت «نامشخص» نشان داده میشود و ادعای دیگری درباره آن نمیکنیم.
رویدادهای تحلیلی حداکثر تا ۱۸۰ روز نگهداری و سپس حذف میشوند. آمار تجمیعشده روزانه که فرد را قابل شناسایی نمیکند میتواند برای مقایسه بلندمدت باقی بماند. میتوانید درخواست حذف داده مرتبط با حساب خود را مطرح کنید.
هدف استفاده از داده
داده برای بازبینی درخواست، ارائه برنامه، شخصیسازی مسیر، بازخورد، پرداخت، رزرو، جلسه آنلاین، پخش امن محتوای آموزشی، پشتیبانی، اعتبارنامه و حفاظت از امنیت سرویس استفاده میشود. اطلاعات شما برای تبلیغ نامرتبط فروخته نمیشود.
محرمانگی و داده حساس
داده محرمانه مشتری، کارفرما، بیمار، پرونده حقوقی، داده تحت مقررات یا اطلاعات شخص ثالث را بدون اختیار و حفاظت لازم وارد درخواست یا Dossier نکنید. از مثال حذف مشخصاتشده یا فرضی استفاده کنید.
پرداخت و رسید
برای تطبیق تراکنش، نام پرداختکننده، تاریخ، مبلغ، شماره پیگیری، چهار رقم آخر مبدأ و فایل رسید دریافت میشود. این اطلاعات برای فعالسازی، حسابداری، رسیدگی به اختلاف و تعهد قانونی مرتبط استفاده میشود.
ساعت مشاوره و جلسه آنلاین
تاریخ، Slot، وضعیت و شناسهٔ جلسه برای ارائه ساعت مشاوره ثبت میشوند. لینک ورود امن فقط برای صاحب رزرو و مدیر مجاز، نزدیک زمان جلسه، از ارائهدهندهٔ متصل تولید میشود. ارائهدهندهٔ هدف Skyroom است و Zoom فقط ممکن است برای رکوردهای قدیمی باقی بماند.
نمایش عمومی و Verification
محتوای Dossier عمومی نیست. برای اعتبارنامه صادرشده، Lookup با کد دقیق میتواند نام دارنده، عنوان اعتبارنامه، وضعیت، تاریخ صدور و Verification Code را از Registry نمایش دهد.
اگر اعتبارنامه لغو شود، نتیجه عمومی وضعیت لغو شده را بدون نام دارنده و بدون دلیل محرمانه لغو نشان میدهد.
امنیت، نگهداری و حقوق شما
داده تا زمانی نگهداری میشود که برای سرویس، بازبینی، پرداخت، امنیت، پشتیبانی یا تعهد قانونی لازم باشد. پس از آن حذف یا بینام میشود.
میتوانید درخواست دسترسی، اصلاح، دریافت نسخه یا حذف مطرح کنید. انجام درخواست به حقوق دیگران و الزامهای نگهداری بستگی دارد.
تغییر سیاست و تماس
تغییر مهم و تاریخ اجرای نسخه تازه در همین صفحه اعلام میشود. برای پرسش حریم خصوصی با support@tenxpros.com تماس بگیرید.